Return policy

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Kragman GmbH, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Ein Muster-Widerrufsformular steht Ihnen zur Verfügung, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.

Kragman GmbH Werner-von-Siemens-Straße 2-6 76646 Bruchsal, Deutschland Tel.: +49 151 63008727 E-Mail: info@promez.eu
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entstanden sind), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion gewählt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben.

Die Waren müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an uns zurückgesendet oder übergeben werden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen möglichen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• leicht verderbliche Waren oder solche, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Zudem besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Käufer bei Vertragsabschluss als Unternehmer gemäß § 14 BGB handelt.

Wenn eine Lieferung sowohl widerrufbare als auch nicht widerrufbare Waren enthält, ist der Widerruf auf die widerrufbaren Waren beschränkt. Kragman GmbH behandelt die Rückgabe solcher Waren als Widerruf.

Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie das folgende Formular verwenden und es an uns senden:
Kragman GmbH Werner-von-Siemens-Straße 2-6 76646 Bruchsal, Deu
Tel: +49 151 63008727
E-Mail: info@promez.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*):
(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
Ware bestellt am:
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Datum
Ware erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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(*) Unzutreffendes streichen.